소니의 인기 헤드폰 WH 1000XM5을 사용하다보면 예기치 않게 자꾸 연결이 끊기는 문제가 자주 발생합니다. 어떻게 이 현상을 해결할 수 있을지 소니 WH 1000XM5 연결 끊김 현상 해결법을 알아보도록 하겠습니다.
소니 WH 1000XM5 연결 끊김 이유
연결 끊김 증상이 아래와 같은 상황에 있었는지 체크해봅시다.
- 주변에 다른 무선 오디오 장치가 있는 경우
- 공항이나 지하철역 등에 있는 경우
- 와이파이를 사용하는 다른 장치가 많은 장소에 있는 경우
무선 오디오 장치는 다른 장치의 와이파이나 블루투스 신호 간섭에 민감한 경향이 있습니다.
내가 겪었던 연결 끊김 현상
제가 겪었던 소니 WH 100XM5 연결 끊김 현상은 어떤 전파나 신호의 간섭에 의해 끊긴다는 느낌은 아니었습니다. 노래를 듣는 중인데 갑자기 “두둥”하는 연결끊김 소리와 함께 노래가 정지됩니다. 다시 노래 재생버튼을 누르면 1~2초 정도 재생됐다가 다시 “두둥”하는 소리와 함께 노래 재생이 정지됩니다.
소니에서 안내한 연결 끊김 해결법
소니 공식 고객지원에 따른 해결방법은 아래와 같습니다.
- 헤드폰 내장센서 감지로 온오프가 자동으로 이뤄집니다. 따라서 모자나 목도리, 스카프 등 다른 물건 위에 헤드폰을 착용하면 센서가 오작동하여 헤드폰이 꺼진다는 것인데요. 귀 바로 위에 착용하는 것이 올바른 착용 방법입니다.
- 1번 방법으로 해결되지 않으면, 소니 헤드폰 어플리케이션 Sony | Headphones Connect 앱에서 [시스템 System]-[자동 전원 끄기 Automatic Power Off]-[끄지 않음 Do not turn off]을 선택합니다.
3. 여전히 문제가 해결되지 않으면, 헤드폰 설정 초기화를 진행합니다. [시스템] 메뉴의 가장 아래쪽 버튼 [설정 초기화]를 선택하면 헤드폰을 초기화할 수 있습니다.
설정 초기화를 진행하면 아래와 같이 [앱/헤드폰 설정초기화] 와 [헤드폰을 기본 상태로 초기화] 중에 선택하실 수 있습니다. 앱/헤드폰 설정 초기화는 페어링 정보가 삭제 되지 않지만, 헤드폰을 기본 상태로 초기화는 공장초기화 개념으로 모든 페어링 정보가 삭제됩니다.
완전한 초기화를 위하여 [헤드폰을 기본 상태로 초기화]를 진행합니다.
내가 해결한 방법
소니에서 제시한 해결 방법 중 귀 바로 위에 착용하는 것, 자동 전원 끄기 비활성화 모두 해결이 안됐습니다. 결국은 초기화를 진행했더니, 말끔히 연결 끊김 증상이 사라졌습니다. 여러분도 그냥 깨끗하게 초기화하여 광명 찾으세요.
소니 WH 1000XM5 연결 끊김 현상 해결법을 알아보았습니다. 다른 설정 보다도 초기화가 가장 빠르고 정확한 해결방법이니 초기화를 한번 진행해보시기 바랍니다.